Política de Privacidade

1. Dados recolhidos

• · Endereço de e-mail indicado na compra, usado para enviar o acesso ao material e responder a pedidos de apoio.
• · Dados de faturação e de pagamento, recolhidos e tratados directamente pela Hotmart. Não temos acesso a dados completos de cartão.
• · Dados de navegação e de interação com o site, recolhidos através do Meta Pixel (identificadores técnicos, páginas vistas, eventos de conversão).

2. Finalidades e base legal

• · Entrega do material e apoio à cliente — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• · Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação jurídica (al. c)).
• · Medição e otimização de campanhas através do Meta Pixel — consentimento (al. a)), que podes retirar a qualquer momento.

3. Prazo de conservação

Os dados de compra e faturação são conservados pelo prazo legal aplicável em matéria fiscal. Os dados de contacto são conservados enquanto durar a relação com a cliente e enquanto forem necessários para prestar apoio. Os dados de navegação são conservados pelos prazos definidos pela plataforma de publicidade utilizada.

4. Subcontratantes e transferências

Recorremos à Hotmart (processamento de pagamentos e entrega do conteúdo digital) e à Meta (medição de campanhas). Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo dos mecanismos de transferência previstos no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo.

5. Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, envia um e-mail para suporte@fluxopilates.club. Respondemos em até 48 horas úteis.

6. Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados não cumpre a lei, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.